マンション管理

マンション管理会社満足度、2位は野村不動産パートナーズ、1位は?

スタイルアクト(株)がマンション居住者に対して行った「管理会社満足度調査」によると、総合満足度1位は三井不動産レジデンシャルサービス(74.7ポイント、前年比-0.2ポイント)だった。

出典:スタイルアクト(株)

三井不動産レジデンシャルサービスは、 特にフロントスタッフの業務遂行や管理会社のコールセンター対応などに対する評価が高く、その他全般的にほとんどの項目でTOP5入りした。総合力においても満足度と推奨度の得点が共に1位を獲得したことで、初めて総合満足度1位に選ばれた。

2位には野村不動産パートナーズ(72.2ポイント、同-3.7ポイント)がランクイン。フロントスタッフへの満足度や管理会社の各項目において昨年に続き高い評価を得た。

3位の東京建物アメニティサポートは、管理人やフロントスタッフ、管理会社に対する評価が高く、昨年同様3位となった。

4位には住友不動産建物サービス、5位には三菱地所コミュニティがランクインしている。

【調査概要】
⚫︎調査対象:「住まいサーフィン」登録会員30万人のうち、マンション購入済みの居住者や全国の大規模マンションの理事長
⚫︎調査時期:2023年7月11日~8月20日
⚫︎調査方法:インターネット、郵送
⚫︎有効回答数:2700

情報参照元/スタイルアクト(株)

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